Se formos fazer uma analogia para entender a importância de desenvolver uma ação estratégica com representantes, podemos pensar em antenas de retransmissão. Como sabemos, conseguimos falar ao celular ou assistir televisão graças ao sinal enviado aos satélites. Entretanto, a qualidade e o alcance dependem das antenas de retransmissão. Mais próximas, elas garantem a qualidade desses sinais.

Assim são os representantes. Inevitavelmente, toda indústria poderia alcançar muitos clientes trabalhando com foco direto em seu público. Mas isso demandaria mais investimentos e mais esforços, que são poupados graças a esses replicadores do seu trabalho. A importância de uma ação estratégica com representantes reside no fato de que são eles que aproximam a sua indústria dos seus clientes.

Reconhecendo a relevância desses parceiros estratégicos, vamos conferir alguns pontos do relacionamento entre indústria e representantes que podem ser qualificados para que esses dois elos da cadeia de suprimentos possam colher resultados ainda mais interessantes para os seus negócios.

Ação estratégica com representantes: a importância do contato direto

Se a sua empresa quer ver efetiva uma ação estratégica com representantes, é essencial que eles compreendam o que a sua empresa oferece. Para isso, eles precisam ser munidos de informações importantes que a sua indústria julga relevantes para o repasse correto das características dos seus produtos. A qualificação dos profissionais que atuam nesse trabalho, portanto, é fundamental.

Cabe ao seu negócio, então, oferecer capacitação, materiais informativos e toda assistência para melhorar o entendimento dos seus diferenciais. Lembre-se que um trabalho de vendas eficaz vai muito além de técnicas e padrões de atendimento: ele exige argumentação, conhecimento das características do produto e segurança no repasse dessas informações.

A qualificação das equipes é um dos itens de uma boa ação estratégica com representantes. Trata-se, sem dúvidas, de uma maneira eficaz de estreitamento do relacionamento. Até porque a capacitação e a integração são requisitos para mais vendas, o que vai beneficiá-lo, além de auxiliar, como consequência, nos próprios resultados da sua indústria.

E nesse esforço de aproximação e suporte de conhecimento, a implantação de um canal direto e fácil de contato para esclarecer dúvidas e fazer pedidos pode ser um grande trunfo para aproximar ainda mais indústria e representante. Isso vai impactar também na aproximação do cliente com a sua marca por intermédio do seu revendedor.

Para além dessa instância de diálogo e capacitação, a disponibilização de um catálogo atualizado de produtos também é fundamental. É importante que o representante tenha acesso ao que de fato pode ser oferecido ao cliente com as características técnicas atualizadas. Assim, a argumentação para a venda fica mais fiel e o repasse de informações aos clientes se torna mais exato.

Software para profissionalizar a proximidade de indústria e representantes

Se a ação estratégica com representantes serve, sobretudo, para aumentar as vendas, é claro que uma solução voltada para este objetivo em um software de gestão empresarial pode ser de grande ajuda. Além de integrar setores, processos e controles de pré-vendas, metas, orçamentos e pedidos, a solução é a ideal para um bom  relacionamento com representantes.

Ela ainda se destaca por cuidar do despacho, logística de entrega e distribuição e faturamento da indústria, o que agiliza os processos para o cliente final, garantindo a satisfação dele e da revenda e beneficiando a todos os envolvidos, inclusive (e principalmente) sob o ponto de vista financeiro.

Por meio de uma solução como essa, o revendedor tem às mãos o que ele precisa para fechar uma boa venda. Ao mesmo tempo, a sua indústria pode fazer o acompanhamento de todas as etapas e organizar os processos internos para atender às solicitações com muito mais tranquilidade e controle.

E todas essas facilidades podem ser encontradas na solução de Vendas do ERP Radar Empresarial, desenvolvido pela WK Sistemas e oferecido pela Brasão. Com ele, a sua empresa tem todos os recursos necessários para desenvolver essas etapas e qualificar o relacionamento com os representantes.

Então, para conhecer todas as funcionalidades da nossa solução, acesse nosso site. Se preferir, você pode deixar o seu comentário no espaço abaixo. E para entender como um software ERP é capaz de auxiliar e facilitar essas operações diárias na sua indústria, confira um e-book que desenvolvemos sobre o tema! É só clicar na imagem abaixo e fazer o download gratuitamente.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para sanar as suas dúvidas. Caso tenha lhe ajudado, compartilhe com os seus colegas e, se precisar, fale com a gente! Estamos sempre à disposição para ajudar você!