O atendimento ao cliente é parte fundamental da gestão de qualidade de uma empresa. Afinal, como bem sabemos, nem os melhores equipamentos, instalações e produtos substituem a importância de um atendimento excelente. Por isso, é imprescindível que os atos ligados a esse serviço sejam executados da melhor maneira possível. Para atingir esse objetivo, vamos apresentar…
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22.12.16 | Gestão Empresarial
5 erros cometidos no atendimento ao cliente e como evitá-los
